3月25日，湖南郵政速遞物流公司新入職員工和攬投員第一期培訓(xùn)班開班。本次培訓(xùn)開啟了全省新入職員工、攬投員對(duì)11183工單和攬投集中調(diào)度的全新認(rèn)知，有利于推進(jìn)全省攬投質(zhì)量的提高，以提升客戶感知體驗(yàn)，為員工個(gè)人提供有效平臺(tái)支撐夯實(shí)了基礎(chǔ)。 

    此次培訓(xùn)歷時(shí)5天，省郵政速遞物流公司客服中心內(nèi)訓(xùn)師對(duì)全省各單位攬投人員進(jìn)行了全省攬投調(diào)度及11183工單處理的集中授課，運(yùn)用多媒體視頻播放、流程卡通動(dòng)畫、模擬案例分析、課堂問答互動(dòng)等多種形式，系統(tǒng)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及理論操作培訓(xùn)，在“按需培養(yǎng)、質(zhì)量第一、注重實(shí)踐”教學(xué)方針的指導(dǎo)下，學(xué)員們學(xué)習(xí)興趣濃郁、課堂氣氛活躍，保證了教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性和實(shí)用性。