2008年，河南省三門峽市郵政局物流專業(yè)實現(xiàn)收入409萬元，完成年計劃的109.6%，收入絕對值居河南省地市分公司第二位。其中，一體化收入和快貨業(yè)務(wù)收入占總收入的90%。 

    三門峽市位于晉、陜、豫三省交界處，下轄5縣1區(qū)，人口230萬，共有社會物流企業(yè)400多家，市場競爭相當(dāng)激烈。但是，中郵物流三門峽分公司發(fā)揮郵政物流的品牌優(yōu)勢，通過項目營銷、市縣聯(lián)動發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營，成為全市物流業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)和全省郵政物流的先進單位。 

    項目營銷結(jié)碩果 

    亞寶藥業(yè)集團股份有限公司是當(dāng)?shù)匾患乙?guī)模較大的醫(yī)藥公司，下設(shè)4個分公司、11個子公司，具有較大的物流需求。2008年，三門峽分公司圍繞該企業(yè)，根據(jù)市場變化，特別是圍繞上一年度工作中的不足和客戶反映強烈的問題，制定了詳細的解決方案，為他們提供運輸配送、倉儲服務(wù)、信息管理、退貨處理、代收貨款等服務(wù)。 

    因藥品對物流時限的要求較為嚴(yán)格，三門峽分公司的項目組成員就實行一對一服務(wù)，對其藥品實行全程信息跟蹤。藥品運行情況每天通過電子郵件反饋給亞寶公司和其在全國各地的辦事處。對于單票藥品超過100件、重量在1噸以上的，三門峽分公司還開啟快速通道，保證按承諾時限送達，同時，免費為亞寶公司的工作人員提供辦公場地和藥品倉儲區(qū)。 

    一系列措施使郵政在亞寶公司全年獲得的收入相對于2007年增長了24.5%，是2004年年初開發(fā)時的5.2倍；同時帶動了全市其他醫(yī)藥客戶的開發(fā)，使郵政物流在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥市場上占到了90%的份額。 

    市縣聯(lián)動促發(fā)展 

    根據(jù)全市環(huán)境的不同，三門峽分公司因地制宜地拓展業(yè)務(wù)。全市各縣局通過廣泛調(diào)查，了解市場情況，有針對性地提供個性化服務(wù)。2008年，盧氏縣以醫(yī)藥、土特產(chǎn)為主，靈寶縣以軸承、藥品、電器為重點，陜縣以耐火材料為主打，各縣都擁有了大客戶。 

    三門峽分公司還加大對各縣局的營銷扶持力度。盧氏縣地處豫西山區(qū)，距市區(qū)100多公里，是典型的農(nóng)業(yè)縣，俗稱河南省的“小西藏”，物流業(yè)務(wù)發(fā)展較為緩慢。分公司經(jīng)理楊鄭銘就帶領(lǐng)客戶經(jīng)理多次到該縣幫扶，僅2008年11月就去了6次。他來到盧氏縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解市場，重點開發(fā)了藥材和土特產(chǎn)兩項業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)收入31.1萬元。 

    2008年11月26日，義馬局還成功與世界500強企業(yè)之一———義煤集團下屬的三力強盛新材料有限責(zé)任公司簽訂了合作協(xié)議，預(yù)計今年可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入50萬元以上。 

    為了強化對縣局的管理，三門峽分公司與各縣營業(yè)部簽訂了經(jīng)營責(zé)任書，對收入規(guī)模超過50萬元、在全省郵政縣局排名前20位、增幅超過全省郵政平均水平的縣局營業(yè)部經(jīng)理給予晉級獎勵，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。 

    創(chuàng)新經(jīng)營天地寬 

    豫西軸承廠是靈寶縣營業(yè)部去年新開發(fā)的大客戶之一。在與客戶的溝通中營業(yè)部得知，軸承廠每周都有發(fā)往上海的出口軸承，每批6~8噸，但是由于軸承體積較大，需要用高欄貨車才能運輸，并且出口軸承對物流運輸?shù)囊�求十分�?yán)格，廠家一直都是租用專車運輸。通過分析，靈寶縣營業(yè)部認為，如果利用中郵物流的車輛和運作模式，在時限和質(zhì)量上都很難滿足豫西軸承廠的運輸要求，于是，營業(yè)部考慮利用社會資源。 

    經(jīng)過考察，靈寶縣營業(yè)部確定了一家規(guī)模大、信譽好的社會物流企業(yè)作為合作伙伴。從2008年8月17日開發(fā)軸承運輸項目以來，已發(fā)運15次，實現(xiàn)收入8萬余元，利潤率保持在30%以上。 

    在做好業(yè)務(wù)拓展的同時，三門峽分公司還在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和線路設(shè)計上進行了一些創(chuàng)新和探索。三門峽市地處三省交界處，按照郵路發(fā)運計劃，發(fā)往陜西等西部省份的郵件要先發(fā)到鄭州再到西安，這樣會造成郵件運行時間長、成本高。經(jīng)過大膽嘗試，三門峽分公司整合了社會資源，將郵件直接從三門峽發(fā)往西安，打通了西部通道，解決了阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的難題。