雖然“官”不大，但是李志太卻十分珍視組織給他的這個崗位。從2007年擔(dān)任部長的那一天起，他就日思夜想著怎樣才能盡快把自己負(fù)責(zé)的西鄉(xiāng)塘這一個區(qū)的速遞業(yè)務(wù)搞上去，怎樣才能完成當(dāng)年收入220萬元的任務(wù)。用李志太自己的話說就是：“我的全部努力就是為了勝任我的角色。” 

    一分耕耘一分收獲。經(jīng)過李志太和他的同事頑強(qiáng)拼搏，2007年，西鄉(xiāng)塘拓展部順利完成了220萬元的年度收入任務(wù)；2008年，他們乘勝前進(jìn)，共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入335萬元，比上年同期增長50％。 

    讓員工“熱”起來 

    李志太在擔(dān)任拓展部部長后一個清醒的認(rèn)識就是：自己一個人再有本事，能量也是有限的，畢竟渾身是鐵也打不了幾顆釘。要把業(yè)務(wù)盡快搞上去，還得把員工的積極性調(diào)動起來。他的一個最直接、最通俗的想法就是：讓員工“熱”起來。他要求員工人人日清，自己則牢牢掌握每個員工的日進(jìn)度。部里墻上醒目的每日任務(wù)表，清晰地記錄著每人每日的完成情況，每天收班，做到報(bào)完收入，業(yè)績即可上榜。日進(jìn)度的積累直接影響月進(jìn)度與年任務(wù)，所以，面對不一樣的日工作記錄，員工一般都會深思：差錯記錄太多，優(yōu)質(zhì)獎勵也沒了；投遞質(zhì)量不高，投訴不斷，自己不受歡迎了；攬收郵件多，說明溝通有效果，獎勵拿到手，也應(yīng)再攀新高了。就這樣，一塊日進(jìn)度牌，牽動著全部人員的心，提高了人的自覺性，激發(fā)了人的熱情。 

    讓營銷多元化 

    西鄉(xiāng)塘區(qū)與有一定商業(yè)基礎(chǔ)的其他區(qū)域比起來欠繁華，但借助東盟博覽會與泛北部灣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的契機(jī)，發(fā)展?jié)摿�巨大。西鄉(xiāng)塘地處城市快速環(huán)道邊沿，交通便利，土地資源豐富，高校云集，因此成為建材商、房地產(chǎn)商和科技示范園落戶的首選。李志太將員工分成主投組（側(cè)重投遞兼對現(xiàn)金客戶的攬收）和主攬組（側(cè)重協(xié)議客戶開發(fā)與攬收），主攬組又分成具有較強(qiáng)行業(yè)針對性的建材市場營銷組、房地產(chǎn)開發(fā)營銷組和高校、科技示范園營銷組，密切關(guān)注各行業(yè)的動態(tài)，節(jié)慶、展會、促銷、樓盤入住、校園放假等，每個節(jié)點(diǎn)都成為他們策劃主題營銷的源泉。而對于每個行業(yè)客戶，又會對其進(jìn)行縱向的多元化營銷，客戶自身所涉及的業(yè)務(wù)及其他需求也就成了二次開發(fā)的主要目標(biāo)。以鉅榮汽車為例，正常的業(yè)務(wù)只是簡單的單據(jù)、文件、小零件等。而鉅榮汽車對客戶的車牌延伸服務(wù)需求、年終掛歷郵寄需求、節(jié)日慶典特產(chǎn)禮品寄遞需求等，則是對該客戶二次開發(fā)的重點(diǎn)。其他行業(yè)包括鋼材行業(yè)、高校、高新技術(shù)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等，也是這個模式。經(jīng)過典型的縱向多元化營銷，2008年，這類客戶帶來的業(yè)務(wù)收入達(dá)到了335萬元，比上年增長50％。 

    讓管理人性化 

    李志太清醒地認(rèn)識到，沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)，營銷就很難落到實(shí)處，開發(fā)市場就是一句空話。于是，他結(jié)合營銷理論知識和實(shí)際情況，根據(jù)大客戶和現(xiàn)金客戶進(jìn)行當(dāng)日實(shí)時統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過幾個月堅(jiān)持不懈的努力，客戶實(shí)時統(tǒng)計(jì)記錄已現(xiàn)雛形。根據(jù)這些數(shù)據(jù)資料，可以清楚地知道客戶的用郵量以及某區(qū)域乃至整個拓展部的任務(wù)完成進(jìn)度情況。在每個星期的客戶分析會上，憑著這些數(shù)據(jù)，李志太與同事開展動態(tài)經(jīng)營分析，對于遠(yuǎn)低于月平均用郵量的客戶，分析原因。此舉為分析客戶類型及制定相應(yīng)的對策、及時發(fā)現(xiàn)已流失或即將流失的客戶的情況并制定應(yīng)對措施贏得了主動權(quán)。 

    在李志太負(fù)責(zé)的西鄉(xiāng)塘拓展部，有幾個員工很讓人頭疼。對此，李志太也曾經(jīng)為與他們相處而苦惱過。但苦惱過后，他靜下心來細(xì)想，覺得要把工作搞好，沒有理由疏遠(yuǎn)他們，更沒有理由拋棄他們。于是，李志太就琢磨他們的興趣與愛好，跟他們交心談話，慢慢跟他們打成了一片。他們看到李志太這么貼近自己，覺得受到了尊重，由此而激發(fā)了工作的積極性和融入集體的自覺性，成為拓展業(yè)務(wù)的骨干。看到他們的積極性被充分調(diào)動起來了，李志太毫不吝嗇地為他們提供了展示才干的舞臺：他們一個當(dāng)了片區(qū)區(qū)長，負(fù)責(zé)整個高新區(qū)的攬投與創(chuàng)收；另一個負(fù)責(zé)三塘、四塘工業(yè)區(qū)的市場開發(fā)與營銷；還有一個主管整個部的營銷管理工作，且在2007年被廣西區(qū)速遞局評為“營銷標(biāo)兵”。