“小繆，這一仗打得漂亮！”“是大家一起努力的結果！”聽到領導和同事的夸獎，江蘇省鎮(zhèn)江市郵政速遞物流分公司高橋攬投站經(jīng)理繆雨明謙虛地說。4月，高橋攬投站實現(xiàn)新增業(yè)務收入27萬余元；截至5月21日，該攬投站寄遞豆豆鞋郵件量超5萬件，在淡季實現(xiàn)了成功逆襲。 

    主動應對 淡季不淡 

    高橋攬投站所在的高橋鎮(zhèn)近年來被譽為“雪地靴之鄉(xiāng)”，快遞市場競爭非常激烈�？娪昝鲙ьI著兩個攬投員，在這個小小的集鎮(zhèn)上與幾十個快遞公司較量著。 

    今年上半年，時逢這個小鎮(zhèn)皮革業(yè)的淡季，小的快遞公司早早就偃旗息鼓，剩下幾個主要競爭對手盤踞于當?shù)亍?nbsp;

    對此，繆雨明心里早有打算。他早就看準了去年在網(wǎng)上頗有噱頭的豆豆鞋，盤算著今年肯定有不少廠家會增加豆豆鞋生產(chǎn)線以彌補淡季銷量。有市場，自然就有業(yè)務。“我們合作的大客戶們上半年都歇業(yè)了，要想在淡季成功逆襲，我們只有訪、跟、爭！”繆雨明給自己和攬投員們提振信心，并將客戶開發(fā)落實到****上。 

    深耕客戶 揚長避短 

    “3月總共拜訪的客戶大大小小超過100家，具體走訪次數(shù)已經(jīng)記不清了。因為小作坊多，我們都是徒步拜訪，現(xiàn)在在線客戶有20多個。”繆雨明說，“有兩個客戶原先寄遞量不大，怕使用EMS后影響買家在網(wǎng)上給出的評價，起初是跟別人合作。我們談了好多次，和老板、員工關系都很不錯，但他們就是邁不出最后一步。”眼看天氣逐步轉暖，豆豆鞋的銷量會上升，唯恐競爭對手提前“防守”，繆雨明急得直撓頭。 

    得知高橋攬投站遇到的問題后，鎮(zhèn)江分公司電商業(yè)務部一方面著手展開博弈，一方面與公司市場部經(jīng)理溝通，策劃應對方案，引導客戶突破對EMS的固有思維。通過推介EMS定制型客戶服務模式，讓客戶感覺到了EMS的優(yōu)勢，有兩個客戶感覺吃了顆“定心丸”，答應合作。客戶剛一拿下，豆豆鞋的銷量就上來了，看著寄遞量從100件增至1000件，繆雨明他們忙得不亦樂乎。在豆豆鞋銷售的黃金時間，他們打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。