史晶是上海市郵政速遞物流公司國際貨代中心報(bào)關(guān)報(bào)檢部的員工，在積極配合中心系統(tǒng)開發(fā)工作之后，目前，他正享受著系統(tǒng)開發(fā)、電子化作業(yè)帶來的便利。“原先客戶等待郵件申報(bào)時(shí)間平均為2小時(shí)/件，系統(tǒng)上線后，已基本達(dá)到0.5小時(shí)/件的速度，給客戶和我們都帶來了較大的便利！” 

    國際貨代中心報(bào)關(guān)報(bào)檢部位于上海武定路的洪安大廈中，向社會(huì)提供著海關(guān)入駐式服務(wù)，承擔(dān)著包括郵件申報(bào)征稅在內(nèi)的多種功能。為了優(yōu)化郵件處理流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，國際貨代中心根據(jù)報(bào)關(guān)報(bào)檢部營業(yè)窗口和庫房的作業(yè)需求，開發(fā)了申報(bào)郵件庫房管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)于2013年1月至7月經(jīng)歷了長達(dá)半年的生產(chǎn)寫實(shí)、流程梳理、需求征集、模塊設(shè)計(jì)和運(yùn)行測試工作后，于同年7月正式投產(chǎn)。 

    申報(bào)郵件庫房管理系統(tǒng)主要配備了申報(bào)郵件信息預(yù)錄入、總包接收信息錄入、郵件入庫掃描、郵件信息錄入、開具驗(yàn)單、窗口請求查驗(yàn)等功能。在申報(bào)郵件接收環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可自動(dòng)打印郵件標(biāo)簽及應(yīng)存放庫位，使庫房郵件管理更有序。在郵件信息錄入環(huán)節(jié)，系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)物和信息比對后，可針對異常信息開具驗(yàn)單。在窗口查驗(yàn)環(huán)節(jié)，可將窗口、庫房操作分離，節(jié)省了作業(yè)步驟和操作時(shí)間。在催領(lǐng)通知單環(huán)節(jié)，信息人員可將申報(bào)郵件催領(lǐng)通知單通過系統(tǒng)直接打印信封和郵件號(hào)碼，并可將通知單信息按照速遞二期批量導(dǎo)入模板導(dǎo)出系統(tǒng)，避免了原本庫房信息需要二次錄入的重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。在庫存盤點(diǎn)環(huán)節(jié)，庫房操作人員可通過庫房盤點(diǎn)機(jī)將庫位及郵件號(hào)碼進(jìn)行掃描，掃描完成后將盤點(diǎn)機(jī)內(nèi)的信息生成文檔，導(dǎo)入系統(tǒng)后可直接生成庫存盤點(diǎn)記錄，改變了原本需要通過打印庫存報(bào)表進(jìn)行人工勾挑盤庫的工作模式，大大提升了效率和質(zhì)量。 

    申報(bào)郵件庫房管理系統(tǒng)上線以來，有效提高了作業(yè)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，基本避免了接收申報(bào)郵件時(shí)的重量稽核差錯(cuò)。國際貨代中心將總結(jié)系統(tǒng)上線遇到的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)，針對報(bào)關(guān)報(bào)檢部申報(bào)郵件營業(yè)窗口的流程優(yōu)化，進(jìn)一步完善申報(bào)郵件庫房管理系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化作業(yè)流程而努力。