申通快遞公司近日舉行了第二期江浙滬皖轉(zhuǎn)運(yùn)中心客服培訓(xùn)。 申通快遞江浙滬皖各轉(zhuǎn)運(yùn)中心客服代表、全網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)管理中心的新進(jìn)員工參加了培訓(xùn)。

　　申通總部相關(guān)部門(mén)在培訓(xùn)班上對(duì)網(wǎng)絡(luò)車(chē)輛數(shù)據(jù)規(guī)范填報(bào)、E3系統(tǒng)升級(jí)使用等做了說(shuō)明，并組織參訓(xùn)人員圍繞違禁品處理、物料核發(fā)、日?qǐng)?bào)表規(guī)范填報(bào)、客服新規(guī)則等進(jìn)行了溝通交流。

　　申通快遞強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)運(yùn)中心客服是中轉(zhuǎn)服務(wù)的窗口，應(yīng)起到承上啟下的樞紐作用，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，充分認(rèn)識(shí)客服質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)和溝通能力，推動(dòng)各轉(zhuǎn)運(yùn)中心工作水平不斷提升。