今年以來，湖北省郵政公司進一步完善客戶經(jīng)理管理制度，加強營銷團隊基礎(chǔ)建設(shè)，搶抓熱點開展營銷，拉動全省郵政萬元以上大客戶量收穩(wěn)步增長。截至8月底，全省郵政萬元以上大客戶達到6202戶，同比增長19%；大客戶用郵累計實現(xiàn)收入3.77億元，同比增長17.4%。潛江局大客戶數(shù)量、黃石局大客戶收入進度分別居全省郵政首位。 

    湖北省郵政公司出臺了《郵政客戶經(jīng)理管理辦法（暫行）》，進一步明確和規(guī)范全省客戶經(jīng)理職責及選聘、崗位職級晉升等工作要求，并在全省郵政大力開展“營銷團隊奪標競賽”活動，以營銷技能培訓、團隊營銷實戰(zhàn)和業(yè)績爭先排名為重點，有效促進了營銷團隊的業(yè)績提升。截至8月底，全省組建營銷團隊257個，完成計劃的101%；營銷業(yè)績累積達2.52億元，完成計劃的94%。 

    武漢郵政局根據(jù)湖北省郵政公司競賽要求，制定下發(fā)《標桿營銷團隊驗收評分標準》等文件，樹典型、立標桿，大力開展標桿營銷團隊創(chuàng)建工作。他們確定彭劉楊路、水果湖等13個支局營銷團隊為標桿團隊培養(yǎng)對象，對營銷團隊提出了具體要求和業(yè)績目標，這13個標桿團隊營銷收入達2000余萬元。 

    在抓好營銷隊伍建設(shè)的同時，湖北省郵政公司按照“專業(yè)牽頭，全網(wǎng)聯(lián)動”的原則，圍繞全省郵政統(tǒng)一組織開展的“虎躍新年開門紅”、“金虎添翼郵世博”、“虎嘯郵苑步步高”季度主題營銷活動，積極開展“五節(jié)聯(lián)送”、數(shù)據(jù)庫商函、世博郵品、“思鄉(xiāng)月”等項目營銷活動，積極培育萬元以上大客戶，做大客戶用郵收入規(guī)模。例如，湖北省郵政公司大客戶中心牽頭，組織省速遞物流公司、省函件局、省電子商務(wù)局共同研討，積極創(chuàng)新營銷方式，通過每盒月餅附贈中秋“思鄉(xiāng)月”信息反饋幸運卡方式，為月餅廠家提供延伸服務(wù)，并利用農(nóng)資分銷渠道積極拓展農(nóng)村銷售市場，累計開發(fā)“思鄉(xiāng)月”信息反饋幸運卡81.8萬枚。