近日，西班牙快遞和包裹運(yùn)營(yíng)商MRW憑借其在電子商務(wù)領(lǐng)域的出眾表現(xiàn)，再次榮獲“2011年西班牙電子商務(wù)獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)是由西班牙電子商務(wù)博覽會(huì)評(píng)選出來(lái)的，旨在獎(jiǎng)勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域有出眾表現(xiàn)的零售連鎖企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。

　　MRW榮獲 “最佳電子物流服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)，是對(duì)公司電子商務(wù)增強(qiáng)服務(wù)的認(rèn)可。該服務(wù)于2011年1月正式推出，以為客戶提供更多便利為服務(wù)宗旨。

　　增強(qiáng)服務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)是為客戶提供在線商品退換服務(wù)。之前，客戶只能單方面退還不滿意的商品，但不能即時(shí)進(jìn)行調(diào)換。而電子商務(wù)增強(qiáng)服務(wù)使商品的即時(shí)退換成為可能。

　　增強(qiáng)服務(wù)的另一優(yōu)勢(shì)是允許客戶自由選擇時(shí)間接收網(wǎng)購(gòu)商品，突破了以往的時(shí)間限制，客戶可以在早8：00至下午2：00，下午2:00至晚7:00任選時(shí)間接收網(wǎng)購(gòu)商品，或到遍布西班牙和葡萄牙的680個(gè)MRW網(wǎng)點(diǎn)親自取件。

　　此外，MRW還為不具備倉(cāng)儲(chǔ)能力的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供特殊服務(wù)，使網(wǎng)店能夠通過(guò)MRW的網(wǎng)絡(luò)從西班牙和葡萄牙的不同區(qū)域?yàn)榭蛻舭l(fā)貨，目前已有3000多名網(wǎng)購(gòu)用戶從中受益。

　　與此同時(shí)，MRW還推出了“連接您的企業(yè)”項(xiàng)目，旨在通過(guò)與谷歌及其他公司的合作，幫助西班牙中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。該項(xiàng)目的其他服務(wù)商還包括西班牙中小企業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)部、旅游和商業(yè)組織、通訊供應(yīng)商Orange和Strato以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商Barcelona Activa。

　　有研究發(fā)現(xiàn)，目前在西班牙330余萬(wàn)家中小企業(yè)中，有23%的企業(yè)（約75萬(wàn)家）沒(méi)有網(wǎng)站，而西班牙網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)2600萬(wàn)人。“連接您的企業(yè)”項(xiàng)目網(wǎng)站除配有“.es”的域名外，還為客戶免費(fèi)提供一年的網(wǎng)站建立、托管以及信息備份服務(wù)。在網(wǎng)站移動(dòng)業(yè)務(wù)欄目中,專家在線為遍布西班牙的17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，旨在幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)創(chuàng)建自己的網(wǎng)站。