一季度，江西省新余市郵政速遞物流分公司各項(xiàng)收入增幅指標(biāo)及綜合指標(biāo)均位居全省各速遞物流分公司第一位。該分公司能取得如此成績(jī)，與扎實(shí)的管理工作是分不開(kāi)的。 

    今年是江西郵政速遞物流的發(fā)展年、效益年和規(guī)范年，新余市郵政速遞物流分公司積極貫徹省郵政速遞物流公司工作會(huì)議精神，本著“管理就是嚴(yán)格的愛(ài)”的企業(yè)文化理念，不斷推進(jìn)管理規(guī)范化工作，以規(guī)范管理為立足點(diǎn)，以提升運(yùn)營(yíng)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化管理考核，提高管理的科技含量，以管理促發(fā)展，向管理要效益，用管理增實(shí)力。 

    理順業(yè)務(wù)流程 

    為規(guī)范業(yè)務(wù)流程，新余市郵政速遞物流分公司先后出臺(tái)《速遞攬投作業(yè)用品用具管理辦法》、《法院傳票及銀行票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)操作流程》、《關(guān)于檢查航空郵件安全的通知》等管理辦法，在建章立制的基礎(chǔ)上，抓好落實(shí)工作。

    如在《新余郵政速遞物流分公司速遞攬投作業(yè)用品用具管理辦法》中，新余市郵政速遞物流分公司制定了用品用具的集中采購(gòu)、請(qǐng)領(lǐng)程序、審批與結(jié)算等辦法，以統(tǒng)一規(guī)范公司對(duì)外形象、保證攬投人員用品用具質(zhì)量、降低采購(gòu)成本、合理配置資源，使攬投作業(yè)用品用具管理走上規(guī)范化、制度化軌道。 

    規(guī)范職責(zé)管理 

    新余市郵政速遞物流分公司通過(guò)出臺(tái)部門職責(zé)及崗位職責(zé)，理順部門崗位設(shè)置與職責(zé)，建立以崗位管理為核心的管理機(jī)制，使領(lǐng)導(dǎo)與各部門分工明確，提高了工作效率。 

    該分公司在一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上對(duì)各級(jí)干部提出了七點(diǎn)要求，即“增強(qiáng)三種意識(shí)，做好四個(gè)帶頭”。增強(qiáng)三種意識(shí)，即進(jìn)一步增強(qiáng)勇?tīng)?zhēng)第一意識(shí)、進(jìn)一步增強(qiáng)全局整體意識(shí)、進(jìn)一步增強(qiáng)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)行質(zhì)量“兩手都要硬”意識(shí)。做好四個(gè)帶頭，即帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)、帶頭****思想、帶頭提高效率、帶頭求真務(wù)實(shí)。 

    與此同時(shí)，為監(jiān)督各級(jí)干部的黨風(fēng)廉政工作，集思廣益為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，傾聽(tīng)一線員工心聲，新余市郵政速遞物流分公司還開(kāi)通了總經(jīng)理信箱，通過(guò)電子郵件、電話、信件等方式接收員工的反饋信息。 

    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控 

    為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)成本費(fèi)用管理，在公司內(nèi)營(yíng)造降本增效、厲行節(jié)約的發(fā)展氛圍，新余市郵政速遞物流分公司出臺(tái)了《成本費(fèi)用管控及控制標(biāo)桿管理辦法》，對(duì)與業(yè)務(wù)發(fā)展直接相關(guān)的各項(xiàng)可控支出，如代辦費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、業(yè)務(wù)材料費(fèi)等制定了控制標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)特快封套及詳情單提出按照“定額管理、帶款請(qǐng)領(lǐng)”的原則管理；對(duì)車輛實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)維修。 

    該辦法還特別規(guī)范了對(duì)餐費(fèi)的管理。規(guī)定業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用額度不得超過(guò)部門收入的0.4%，所有招待費(fèi)必須由公司總經(jīng)理簽字審批；接待人員及數(shù)量由公司領(lǐng)導(dǎo)指定，對(duì)用餐地點(diǎn)、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有相關(guān)的細(xì)致規(guī)定。同時(shí)，該分公司還出臺(tái)了《關(guān)于下達(dá)規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)賬流程的通知》，對(duì)公司各項(xiàng)報(bào)賬流程作出了明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了公司的財(cái)務(wù)管理。 

    抓好營(yíng)銷組織 

    為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，一季度，新余市郵政速遞物流分公司開(kāi)展了全員營(yíng)銷定、活期儲(chǔ)蓄存款活動(dòng)和“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓重點(diǎn)、重效益、實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門紅”主題營(yíng)銷活動(dòng)，并制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案及一系列獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。截至3月底，該分公司已發(fā)展定期儲(chǔ)蓄余額541.9萬(wàn)元，超額81.9萬(wàn)元。另外，為促進(jìn)速遞業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，激發(fā)各攬投站的積極性，形成搶市場(chǎng)、快發(fā)展、比貢獻(xiàn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，新余市郵政速遞物流分公司還在攬投站之間開(kāi)展了“對(duì)抗賽”活動(dòng)以及“攬投標(biāo)兵”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。

    制定考核辦法

    為保障各項(xiàng)制度、辦法的實(shí)施，新余市郵政速遞物流分公司制定了《2011年攬投崗薪酬分配辦法》、《2011年度新余郵政速遞物流業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量考核辦法》等。 

    《2011年攬投崗薪酬分配辦法》中，明確了攬投人員的工資構(gòu)成，使攬投人員工資計(jì)算方法透明化，以充分調(diào)動(dòng)一線攬投崗員工的工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同步提升。為確保在“規(guī)范年”中以穩(wěn)定高效的運(yùn)行質(zhì)量支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行質(zhì)量的全面達(dá)標(biāo)，新余市郵政速遞物流分公司在《2011年度新余郵政速遞物流業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量考核辦法》中規(guī)定了考核參照標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的扣款明細(xì)，還對(duì)速遞物流業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量部分考核指標(biāo)給出明確的解釋，以確保落實(shí)質(zhì)量考核工作，把客戶基礎(chǔ)做實(shí)、客戶結(jié)構(gòu)做優(yōu)、客戶規(guī)模做大。