江蘇郵政公布省2010年度快遞服務(wù)滿意度報告
中國郵政 2011-3-24 22:36:07
江蘇省郵政管理局近日公布2010年度快遞服務(wù)滿意度報告。2010年度江蘇的快遞服務(wù)滿意度為71.1分，比去年上升1.7分，略高于全國水平，高于中國公共服務(wù)指數(shù)，進入中等公共服務(wù)行列。
2010年，江蘇省郵政局委托北京零點調(diào)查公司，在全省13個地市對18家重點快遞企業(yè)進行快遞服務(wù)滿意度調(diào)查。零點公司對上述快遞企業(yè)的企業(yè)用戶、個人用戶以及網(wǎng)上用戶分別進行了調(diào)查，共收集1949個樣本。
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