FedEx SmartPost的包裹退回業(yè)務(wù)是針對繁忙的假日購物及運輸高峰及時推出的，它利用美國郵政的包裹退回業(yè)務(wù)，為零售商及消費者退回包裹提供了簡便的解決方案。零售商將預(yù)付款標簽及退回說明附在初始裝運的貨物上，包裹由美國郵政收取后，在當(dāng)?shù)剜]局并成大包，然后由FedEx取走并退回初始零售商。起初，該業(yè)務(wù)僅面向有大量退回貨物的商家。

　　FedEx SmartPost總裁Ward B. Strang表示，公司成功創(chuàng)建并經(jīng)營了經(jīng)濟型遞送服務(wù)，為目錄銷售商、網(wǎng)絡(luò)零售商及其他商家向美國境內(nèi)用戶遞送輕重量包裹。包裹退回對商家而言是不可避免的，公司要創(chuàng)建一種消費者使用方便、而且對零售商來說能節(jié)約成本的服務(wù)�！�

　　包裹退回業(yè)務(wù)將繼續(xù)最大限度地利用美國郵政每日接觸用戶的投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以及FedEx SmartPost包裹分揀和運輸網(wǎng)絡(luò)的高效率。USPS地面運輸公司副總裁Jim Cochrane表示，美國郵政的網(wǎng)絡(luò)通達全國所有家庭和企業(yè)，為消費者及商家提供了最便利的包裹收取和遞送服務(wù)。新業(yè)務(wù)充分利用了兩家公司的優(yōu)勢，為消費者提供了無與倫比的便利。