近年來，隨著出國留學(xué)人員的增多，國際包裹業(yè)務(wù)量在逐步遞增，郵寄的物品也呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點。對于國際包裹，除了應(yīng)嚴(yán)格遵守禁限物品的相關(guān)規(guī)定外，收寄處理也非常重要，否則就很容易造成包裹的延誤、退回，甚至丟失損毀、海關(guān)扣留等情況的發(fā)生。為此，筆者想通過對國際包裹與國內(nèi)包裹收寄處理的比較，幫助大家把握包裹特別是國際包裹收寄處理的要點。 

    國際包裹與國內(nèi)包裹在收寄處理上有諸多不同，比較起來主要有三點：包裹封裝的要求不同、包裹價值填寫的規(guī)定不同、包單包面的書寫不同。 

    包裹封裝的要求不同 

    首先是對封裝材料的要求，國內(nèi)包裹的封裝材料可選性大，如柔軟、耐壓、干燥的物品可選用結(jié)實的布袋包裝。但國際包裹就不能用布袋封裝，對少量的柔軟、耐壓、干燥的物品，如衣服、襪子等，可用結(jié)實耐壓的泡封或多層堅韌的紙質(zhì)封套包裝，其他物品一律使用堅固的箱匣封裝。國內(nèi)包裹對包裝箱的箱面要求至少有一面潔凈可寫名址，并結(jié)實耐壓。國際包裹包裝箱要求箱面都要潔凈，還要堅固耐壓，經(jīng)得起長距離、多環(huán)節(jié)運(yùn)輸碰撞而不變形、不開裂。如果包裹破損就可能因無法投遞而被對方退回。 

    其次是對保價包裹的封裝要求，國內(nèi)包裹對價值在1000元以上的保價包裹，必須粘貼保價封志。國際保價包裹除了要求在封口上加蓋火漆或鉛質(zhì)封志外，還要做到與用戶眼同封裝，在內(nèi)件包裝和外部包裝上要符合規(guī)格要求，用專用膠帶粘貼嚴(yán)密，再用捆扎帶牢固捆扎。 

    包裹價值填寫規(guī)定不同 

    國內(nèi)包裹收寄時，對要求保價的包裹寄件人必須填寫保價金額，如不保價，寄件人在包裹詳情單上必須寫上“不保價”三個字，以表明是寄件人放棄了保價。國際包裹的要求就不同了，用戶保價與否都要求在國際包裹發(fā)遞單上填寫價值，其作用一是所寄物品應(yīng)在限額之內(nèi)（海關(guān)對寄往國外的郵包每次限值是人民幣1000元，港澳限人民幣800元，中藥材或中成藥國際限200元，港澳限100元，如是一個療程的藥可適當(dāng)放寬）；二是有利于計算賠償金額。 

    包單包面的書寫不同 

    1.國際包裹的包面上書寫的名址按國際郵件的書寫格式要求書寫。2.對所寄物品要用英文或法文加注。3.對寄往不通曉中文國家或地區(qū)的包裹避免用中文書寫收件人姓名和所寄物品的名稱，均應(yīng)用英文或法文書寫或加注。4.物品的名稱要具體，不可籠統(tǒng)地填寫“衣物”、“食品”等。5.國際包裹發(fā)遞單有七聯(lián)，要用力填寫，達(dá)到每聯(lián)的字跡要清晰易認(rèn)，如辨別不清，寄達(dá)國郵政可能以“地址欠詳”、“名址無法辨認(rèn)”、“書寫不符合規(guī)定”等為由，將包裹退回。6.寄件人需要正確在包裹多聯(lián)單的“無法投遞處理意見”欄選項。如寄件人選擇了多項，并且所選內(nèi)容自相矛盾，包裹將被退回。如有的用戶按水陸路或空運(yùn)水陸路交寄的包裹，選擇了按航空方式退回，這樣包裹一旦被退回，高額的退包費會使寄件人很難接受，也極易引起糾紛。因此，上述六條內(nèi)容營業(yè)員須在收寄時向用戶宣傳并指導(dǎo)用戶正確填寫。相比之下國內(nèi)包裹包面和包單的填寫就簡單一些，如國內(nèi)包裹強(qiáng)調(diào)的是包單、包面填寫的名址必須完全一致。用布袋封裝的，名址要寫清楚；用編織袋封裝的，應(yīng)把書寫名址白布縫在包裹上。同時，寄件人必須簽名認(rèn)可。 

    營業(yè)員只有掌握了國內(nèi)與國際包裹在收寄處理上的不同之處，操作時才能減少差錯，保證收寄質(zhì)量。