自09年3月份起，韻達網(wǎng)點的業(yè)務員培訓已經在全國網(wǎng)點正式開展。此次培訓以視頻教學的方式進行，網(wǎng)點全體員工書面教材與培訓光盤相結合，進行集中學習。業(yè)務員培訓的主要內容為《韻達快遞收派員服務標準》等，內容涉及到收派員標準禮儀形象、標準服務用語、服務行為規(guī)范等。

通過培訓，韻達網(wǎng)點員工加深了關于收派員崗位操作規(guī)范化的認識，進一步學習到了收派員崗位操作知識，這在韻達服務標準化的推進過程中又向前邁進一步。

培訓還將通過各種方式繼續(xù)開展，全國各級站點要重視培訓工作，依據(jù)總部的培訓教材、培訓資料組織開展學習活動，以改進收派員崗位操作質量，使韻達的服務質量得到進一步提升。