3月24日，隨著2.5萬件商業(yè)信函的發(fā)出，武漢市郵政局與母嬰產(chǎn)品運(yùn)營商——“紅孩子”武漢分公司的數(shù)據(jù)庫商業(yè)信函合作結(jié)出了碩果：短短的一年時間里，“紅孩子”的會員客戶已從首次使用郵政數(shù)據(jù)庫商函時的不到500戶激增至目前的2.5萬戶。 

    2007年年底，“紅孩子”總部在武漢設(shè)立分公司。創(chuàng)建之初，以電視、報紙、雜志等大眾媒體為主，打形象廣告，到2008年年初，仍未打開武漢市場。武漢局獲悉后，向該公司推介了郵政的數(shù)據(jù)庫商函。經(jīng)過多次的定期走訪，該公司對郵政數(shù)據(jù)庫商函逐漸認(rèn)同，并挑選了年齡在20至40歲之間的2000多個試用名址。第一次試發(fā)函后，該公司一下子就贏得武漢會員近500戶。在一年多的運(yùn)營中，“紅孩子”武漢分公司一方面通過這500名老客戶帶來許多新客戶；另一方面，聽從武漢局建議嘗試使用高收入者、幼兒園等名址庫數(shù)據(jù)。到2008年年底，已有會員2萬多人。 

    隨著會員的增多，維護(hù)難度加大�！凹t孩子”武漢分公司的售后部門一度收到不少會員反映收不到郵寄目錄。武漢局客戶經(jīng)理通過多方了解，發(fā)現(xiàn)問題的原因是會員登記的名址不詳，造成投遞退信增多和郵政名址數(shù)據(jù)庫更新跟不上市政建設(shè)的步伐。就此，武漢局多次召開相關(guān)協(xié)調(diào)會議，并成立業(yè)務(wù)跟蹤反饋專班。確定該公司的函件按同城商函投遞，退信集中封袋送回，并指派專人對每次發(fā)函退信制作投遞反饋報告。目前，每批次發(fā)函妥投率均在客戶要求的90%以上。 

    據(jù)悉，“紅孩子”武漢分公司已成為武漢最大的母嬰產(chǎn)品運(yùn)營商。公司表示，2009年預(yù)計(jì)發(fā)函量將增至每月5萬件�，F(xiàn)在武漢局與“紅孩子”正就加大名址核實(shí)力度，把平信轉(zhuǎn)為掛號進(jìn)一步洽談。