江西省南昌市郵政局在一年一度的報(bào)刊大收訂之后，本著讓報(bào)刊訂閱市場(chǎng)重新活躍起來的基本思路，通過引入增收活水，深度開發(fā)校園市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)和形象期刊市場(chǎng)，為報(bào)刊發(fā)行開辟出一片嶄新的訂閱空間，一季度完成報(bào)刊補(bǔ)續(xù)訂流轉(zhuǎn)額316萬元，超額完成計(jì)劃,同比增長(zhǎng)74.5%。 

    一季度是年度報(bào)刊大收訂的延伸，從報(bào)刊補(bǔ)續(xù)訂規(guī)律分析，一季度是報(bào)刊補(bǔ)續(xù)訂的高峰期，約占全年補(bǔ)續(xù)訂流轉(zhuǎn)額的50%。同時(shí)，一季度又是發(fā)展教輔類報(bào)刊的關(guān)鍵時(shí)期。南昌局根據(jù)一季度節(jié)日多以及本地市場(chǎng)特點(diǎn)，以客戶需求為前提，以效益優(yōu)先為原則進(jìn)行報(bào)刊品種組合，及時(shí)出臺(tái)了“三八”婦女節(jié)策劃方案、企業(yè)形象期刊策劃方案、報(bào)刊禮儀卡項(xiàng)目策劃方案、“金麥穗”系列教輔材料發(fā)行營銷方案，確定一季度營銷補(bǔ)續(xù)訂業(yè)務(wù)主攻市場(chǎng)，讓營銷人員能清晰了解不同的目標(biāo)市場(chǎng)客戶群體及營銷方式，并依據(jù)營銷方案中提供的策略，進(jìn)社區(qū)、寫字樓以及商貿(mào)市場(chǎng)，利用社會(huì)發(fā)行站，開展補(bǔ)續(xù)訂業(yè)務(wù)和方案營銷，取得了較好的成效。 

    南昌局召開2009年度春季教輔類報(bào)刊現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，交流教輔類報(bào)刊營銷經(jīng)驗(yàn)，挖掘校園補(bǔ)續(xù)訂新增長(zhǎng)點(diǎn)。各分局、縣局有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班開展“掃班掃�！睜I銷，加大對(duì)目標(biāo)客戶的營銷力度，搶占校園報(bào)刊市場(chǎng)的份額。有針對(duì)性對(duì)白領(lǐng)女性主推《知音》、《家庭》、《幸�！�、《時(shí)尚》等8個(gè)品種，抓住“三八”節(jié)契機(jī)，對(duì)目標(biāo)客戶單位工會(huì)進(jìn)行營銷，銷售報(bào)刊訂閱卡1700余元。抓住全省建設(shè)農(nóng)家書屋的有利時(shí)機(jī)，積極與市新聞出版局聯(lián)系，參與市政府采購中心的統(tǒng)一競(jìng)標(biāo)，最終取得南昌地區(qū)137家農(nóng)家書屋的報(bào)刊配送權(quán)。選派營銷能力突出的客戶經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)報(bào)刊大客戶的專業(yè)維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，針對(duì)報(bào)刊大客戶推行“服務(wù)項(xiàng)目自選套餐”，圍繞客戶需求有的放矢地制定VIP服務(wù)方案，為其提供專車專送投遞、郵發(fā)和非郵發(fā)報(bào)刊“一站式”訂閱，有效提升客戶滿意度和忠誠度。 

    推出重點(diǎn)報(bào)刊的個(gè)性化投遞服務(wù)，通過實(shí)行專人專車投遞，確保省、市政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的黨報(bào)黨刊每日7：50之前投遞到位；同時(shí)，針對(duì)校園圖書館的報(bào)刊投遞工作，一方面優(yōu)化投遞流程，提高投遞效率；另一方面延展服務(wù)內(nèi)涵，增加暢銷報(bào)刊推介、數(shù)據(jù)支撐和報(bào)刊上架等個(gè)性化服務(wù)，雙管齊下提升投遞服務(wù)質(zhì)量，力促報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展。