寧夏郵政啟動“服務(wù)形象年”建設(shè)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以形象建設(shè)為核心,深入推進寧夏郵政服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為社會各界提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù),以服務(wù)促發(fā)展,以品牌求發(fā)展,全面提升寧夏郵政服務(wù)水平和品牌形象,促進全區(qū)郵政又好又快發(fā)展!苯,寧夏回族自治區(qū)郵政公司召開電視電話會議,全面部署“‘學(xué)北京東四,建精品窗口’服務(wù)形象年”活動。
寧夏區(qū)郵政公司開展“‘學(xué)北京東四,建精品窗口’服務(wù)形象年”活動的主要目標(biāo)是:通過開展學(xué)習(xí)北京東四郵電局活動,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)規(guī)范的郵政示范網(wǎng)點和服務(wù)標(biāo)兵,使窗口服務(wù)由微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進。同時,促進營業(yè)窗口強化服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,改善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量;推進局所形象標(biāo)準(zhǔn)化和窗口服務(wù)規(guī)范化,加快旗艦店、郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口建設(shè);努力提高用戶滿意度,在全區(qū)行風(fēng)評議中保持前3名。此次活動將創(chuàng)建20個“學(xué)東四模范支局(支行、班組)”,評選20名“優(yōu)秀支局長”和50名“學(xué)東四優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。
據(jù)了解,寧夏區(qū)郵政公司專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)活動的整體協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、宣傳、檢查、驗收。全區(qū)各級郵政企業(yè)將把活動作為“一把手工程”切實抓好抓實。
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