山東郵政精心服務(wù)“三農(nóng)”
“我這里配有電腦,農(nóng)業(yè)專家24小時(shí)在線接受咨詢,可以下棋、看書看報(bào)看電視,給大家一個(gè)大家庭的感覺。”站在占地400多平方米的農(nóng)資店里,山東省平度市長(zhǎng)樂鎮(zhèn)徐王村的郵政“三農(nóng)”服務(wù)站站長(zhǎng)王雪梅對(duì)自己的買賣信心十足。2008年,她在成立郵政加盟店之后,僅銷售農(nóng)資獲得的純收入就超過了7萬元,是當(dāng)?shù)氐母辉簟?nbsp;
高密市注溝鎮(zhèn)逄戈莊郵政物流配送中心負(fù)責(zé)人劉照海告訴記者,他將自己花28萬元蓋的新房拿出來加盟成為郵政“三農(nóng)”服務(wù)站,預(yù)訂了30噸化肥和1噸葉面肥,預(yù)計(jì)今年銷售農(nóng)資可獲利3萬多元!拔易约悍N50多畝地,加盟郵政‘三農(nóng)’服務(wù)站自己用肥也能便宜很多,而且質(zhì)量有保證。”這位三十出頭的年輕人很高興能成為郵政物流配送中的一環(huán)。
陽(yáng)春三月,在對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”情況的調(diào)查采訪中,我們結(jié)識(shí)了許多像王雪梅、劉照海這樣的山東農(nóng)民,他們熱情大方、頭腦清晰,對(duì)郵政作為農(nóng)資分銷渠道的前景充滿希望。在郵政品牌的吸引下,越來越多的山東農(nóng)村致富帶頭人、能人被吸引到縣以下的郵政“三農(nóng)”服務(wù)隊(duì)伍中,也促使郵政服務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮更加積極和重要的作用。
能人加盟加快發(fā)展
2005年以來,中央連續(xù)5年出臺(tái)一號(hào)文件,鼓勵(lì)并支持郵政等各類流通貿(mào)易主體從事服務(wù)“三農(nóng)”工作。山東郵政以農(nóng)資、農(nóng)用產(chǎn)品為切入點(diǎn),密切服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活,積極搭建了農(nóng)村郵政物流服務(wù)平臺(tái)。為提高“三農(nóng)”服務(wù)站的終端銷售水平,鞏固并擴(kuò)大郵政服務(wù)在農(nóng)村市場(chǎng)的份額,從2007年4月起,山東郵政著手建設(shè)服務(wù)“三農(nóng)”精英俱樂部和“農(nóng)友之家”。前者是由郵政部門發(fā)起、設(shè)在縣局、面向“三農(nóng)”服務(wù)站負(fù)責(zé)人的虛擬經(jīng)濟(jì)管理組織,旨在通過開展俱樂部活動(dòng)來加強(qiáng)售前、售中和售后服務(wù)。后者是通過在“三農(nóng)”服務(wù)部的基礎(chǔ)上加載業(yè)務(wù)種類、豐富服務(wù)內(nèi)容,面向農(nóng)村居民提供生產(chǎn)、生活、教育、娛樂等一系列的服務(wù),使之成為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展陣地、文化服務(wù)陣地和品牌塑造陣地。
2008年,山東郵政公司追加投入900萬元,在全省建設(shè)了6000處“農(nóng)友之家”,并在開展農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上疊加了代辦電信、代售郵票、代理彩票等服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步提升了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的功能。
王雪梅的加盟店后面就是一個(gè)“農(nóng)友之家”,在這里記者看到了標(biāo)準(zhǔn)的乒乓球臺(tái)及跳棋、羽毛球拍,在寬敞明亮的閱覽室里有各種與農(nóng)業(yè)有關(guān)的書刊,有郵政提供的VCD播放機(jī),電視里播放著農(nóng)技節(jié)目,一旁的筆記本電腦可以瀏覽各種科技網(wǎng)站,還可以通過山東郵政的指定網(wǎng)站向科技人員咨詢農(nóng)技知識(shí)。這樣的活動(dòng)場(chǎng)所自然成為了當(dāng)?shù)胤N田好手和致富能手的俱樂部。
能人的加盟和俱樂部的聚合,加速了郵政農(nóng)資配送業(yè)務(wù)的發(fā)展。2003年以來,山東郵政為農(nóng)村地區(qū)累計(jì)配送商品總額達(dá)96億元,配送化肥、農(nóng)藥、種子、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品230萬噸,配送食用油、洗化、酒水等日用消費(fèi)品110萬噸,由于采用“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范”的連鎖經(jīng)營(yíng)方式,減少了流通環(huán)節(jié),降低了流通成本,使農(nóng)戶、商家、郵政共同受益,方便了農(nóng)民的生產(chǎn)和生活。
解決就業(yè)穩(wěn)定農(nóng)村
山東省郵政公司副總經(jīng)理劉福義告訴記者,目前,山東省有8萬處村級(jí)“三農(nóng)”服務(wù)站,覆蓋95%以上的村,平均每個(gè)站可解決就業(yè)2人,直接雇用農(nóng)民16萬人,在農(nóng)時(shí)旺季更是全家老少齊上陣。他說:“以平均每個(gè)站點(diǎn)5000元計(jì)算,這些農(nóng)民不離鄉(xiāng)、不離土,每年可增加現(xiàn)金收入4億元。既穩(wěn)定了農(nóng)村農(nóng)民工隊(duì)伍,解決了就業(yè)問題,又提高了這些農(nóng)民的收入!睋(jù)了解,大部分“三農(nóng)”服務(wù)站通過與郵政合作,收入顯著提高,部分業(yè)務(wù)發(fā)展好的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人2008年收入超過5萬元,而當(dāng)年全省農(nóng)民人均收入為5640元。
“現(xiàn)在國(guó)家對(duì)農(nóng)村和大學(xué)生就業(yè)投入都很大,尋找的就是投入的支點(diǎn)和平臺(tái)。今年國(guó)家安排的‘三農(nóng)’財(cái)政投入是7000多億元,若能從中拿出一部分投入郵政‘三農(nóng)’服務(wù)站建設(shè),就可以在服務(wù)農(nóng)村的同時(shí)安排數(shù)萬大學(xué)生就業(yè)。對(duì)眼下的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)將作出巨大的貢獻(xiàn)!痹诟呙,生物制藥公司的總經(jīng)理張世家對(duì)于利用郵政渠道服務(wù)“三農(nóng)”有著更加獨(dú)到的看法。他說:“溫總理在今年的政府工作報(bào)告中提到,高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層社會(huì)管理和公共服務(wù)崗位就業(yè),會(huì)給予社會(huì)保險(xiǎn)和崗位補(bǔ)貼。郵政若能抓住機(jī)會(huì),不但可以探索服務(wù)‘三農(nóng)’的新模式,而且可獲得國(guó)家財(cái)政的扶持,創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
網(wǎng)絡(luò)管理才是優(yōu)勢(shì)
在開展服務(wù)“三農(nóng)”工作的6年時(shí)間里,山東郵政聘請(qǐng)農(nóng)技專家對(duì)物流骨干“三農(nóng)”服務(wù)站和科技帶頭人進(jìn)行培訓(xùn),迅速培育了一大批骨干站長(zhǎng)和優(yōu)秀農(nóng)民。僅2008年,就為臨沂、青島、濰坊、聊城、菏澤5市的村級(jí)優(yōu)秀“三農(nóng)”服務(wù)站培訓(xùn)了600多人。
截至2008年年底,山東郵政累計(jì)種植示范田2.4萬畝,基本做到“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有試驗(yàn)田、村村有示范點(diǎn)”。此外,他們還自籌資金在全省配備了200余臺(tái)測(cè)土配方儀,免費(fèi)為農(nóng)民服務(wù),推動(dòng)農(nóng)民科學(xué)種田,降低農(nóng)民生產(chǎn)成本。目前,測(cè)土配方技術(shù)服務(wù)行政村2.7萬處,引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田施肥面積達(dá)1700多萬畝。
“我這里農(nóng)民人均土地就是一畝左右,如果種糧食一年純收入也就是五六百元。農(nóng)民要致富必須尋找更多的途徑!逼蕉仁懈笔虚L(zhǎng)牛潤(rùn)之認(rèn)為,除了給農(nóng)民減負(fù),還需要提高農(nóng)業(yè)的科技含量,在這兩方面郵政的參與都可以帶來積極的影響。一方面,郵政利用既有的渠道和運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“三農(nóng)”,可以大大降低農(nóng)村的流通成本;另一方面在合作社和農(nóng)技網(wǎng)絡(luò)破碎的情況下,郵政的平臺(tái)正好可以填補(bǔ)服務(wù)的空缺。他強(qiáng)調(diào),在業(yè)已成熟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)資市場(chǎng)上,郵政能夠“擠進(jìn)去”并實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),就是因?yàn)橛兄烊坏膬?yōu)勢(shì)。
一位年近6旬的農(nóng)技推廣研究員用“線斷網(wǎng)破人心碎”來形容原來的農(nóng)技推廣網(wǎng),他說,有了郵政這個(gè)平臺(tái)又活了。在采訪中,記者也不斷從“三農(nóng)”服務(wù)站的負(fù)責(zé)人口中聽到“我們有人管”、“我們是統(tǒng)一進(jìn)貨”之類的言語(yǔ),其中可以感到他們由衷的自豪和對(duì)郵政網(wǎng)絡(luò)的信任。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不斷維護(hù)和精細(xì)管理也成為山東郵政服務(wù)“三農(nóng)”的一個(gè)亮點(diǎn)。
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