“鈴鈴鈴�！苯�蘇省張家港市郵政速遞物流公司辦公室內(nèi)電話鈴聲此起彼伏�！罢垎�，春節(jié)期間，EMS送件嗎？”“我想咨詢一下，過年時EMS收寄郵件嗎？”“同志，我想問一下，我的郵件到哪了？” 

    春節(jié)期間，網(wǎng)上購物的生意日益紅火。由于部分社會快遞公司停辦業(yè)務(wù)，不少郵件便改走郵政速遞渠道。特別是進口郵件，由原來每天1200件陡增到2000余件。當(dāng)進口郵件從車上卸下時，站臺、封發(fā)作業(yè)現(xiàn)場，被堆成小山，給封發(fā)、投遞部門帶來了巨大的壓力。

    張家港市郵政速遞物流公司迅速啟動應(yīng)急方案，對郵件集中的段道———城區(qū)段進行細(xì)分，臨時增加了5個段道，并盡最大可能地抽調(diào)出大部分管理人員，充實一線力量，對每個段道的人員合理安排，職責(zé)明確，做到一老帶一新，保證在最短的時間內(nèi)迅速上崗。對轉(zhuǎn)投分部的郵件，要求每個分部在10點鐘前自提。 

    每位員工迅速投入到這場“戰(zhàn)斗”中：協(xié)助封發(fā)部門做好郵件的分揀、排序、下段，忙著將郵件整齊地碼到車中，保證郵車空間的最大利用。在最短的時間內(nèi)，每個段道帶著滿滿的一車郵件，帶著滿滿一車的祝愿和希望，奔赴各個目的地。速遞一部經(jīng)理張永平，連續(xù)在生產(chǎn)一線奮戰(zhàn)了好幾天�？柿耍�他喝一口早已涼了的茶水。餓了，他吃幾口隨身帶著的面包。嗓子啞了，他往嘴里塞一片金嗓子喉寶。無法妥投的郵件，他貼上一張有詳細(xì)信息的取件通知單……