做大做強(qiáng)邊貿(mào)口岸郵政國際業(yè)務(wù)
做大做強(qiáng)邊貿(mào)口岸的郵政國際業(yè)務(wù),需要不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)能量。一方面,郵政要充分發(fā)揮邊貿(mào)口岸的樞紐作用,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)辦的輻射面,不僅要在國內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)攬收網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大收寄范圍,還要主動將經(jīng)營觸角延伸到國外,設(shè)立國際業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)站和辦事處,進(jìn)一步拓展國際業(yè)務(wù)市場。另一方面,郵政要增加業(yè)務(wù)經(jīng)辦種類,在發(fā)展國際包裹業(yè)務(wù)的同時,不斷添加國際郵購、國際商函、國際集郵、國際電子商務(wù)等新的國際業(yè)務(wù),將邊貿(mào)口岸郵政國際業(yè)務(wù)推向更高、更廣的發(fā)展層次,更好地促進(jìn)邊貿(mào)口岸及其周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
做大做強(qiáng)邊貿(mào)口岸的郵政國際業(yè)務(wù),需要全面提升服務(wù)水平。郵政要切實做到服務(wù)設(shè)施齊全、完備、好用,服務(wù)環(huán)境寬敞、明亮、整潔,國際業(yè)務(wù)經(jīng)營生產(chǎn)場地的建設(shè)面積要有超前意識,預(yù)先考慮到業(yè)務(wù)量可能會不斷增長的實際情況。要規(guī)范業(yè)務(wù)處理程序、簡化業(yè)務(wù)處理手續(xù)、確保業(yè)務(wù)處理時限。要強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)營業(yè)人員的基本技能和綜合能力培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)知識水平和實際操作能力。尤其重要的是,作為邊貿(mào)口岸的國際業(yè)務(wù)營業(yè)人員,不僅要求外在形象好、表達(dá)能力強(qiáng),起碼還要具備一定的外語會話能力,特別是郵政業(yè)務(wù)方面的專業(yè)用語和日常生活用語。
做大做強(qiáng)邊貿(mào)口岸的郵政國際業(yè)務(wù),需要準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)屬性。一些邊貿(mào)口岸郵政局利用地緣優(yōu)勢,開辦了點(diǎn)對點(diǎn)國際區(qū)域性包裹業(yè)務(wù),并以這項業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),逐步擴(kuò)展國際業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域,陸續(xù)開辦了國際商函、國際郵購、國際集郵等多項業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)同處一個業(yè)務(wù)處理平臺、同在一個生產(chǎn)經(jīng)營體系,銜接緊密、相互促進(jìn),已經(jīng)成為國際業(yè)務(wù)發(fā)展的“共同體”。因此筆者認(rèn)為,從有利于擴(kuò)大郵政對外區(qū)域性國際業(yè)務(wù)合作、促進(jìn)郵政國際業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),有必要對邊貿(mào)口岸郵政國際業(yè)務(wù)的屬性進(jìn)行準(zhǔn)確定位,最好不要將其納入速遞物流業(yè)務(wù)整合范圍。
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