今年以來(lái)，安徽郵政速遞呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢(shì)頭，全省速遞收入增長(zhǎng)率連續(xù)10個(gè)月超全國(guó)郵政平均水平，連續(xù)6個(gè)月在全國(guó)郵政排在前三名。1～10月，安徽速遞業(yè)務(wù)完成收入2.24億元，同比增長(zhǎng)27.59%。

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：傳遞速度更快

　　速遞的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)限的競(jìng)爭(zhēng)，安徽郵政著力打造快速高效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有力支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。去年下半年，安徽郵政抓住中國(guó)郵政“全夜航”集散中心從上海轉(zhuǎn)場(chǎng)南京的契機(jī)，組開(kāi)了合肥至南京、蕪湖至南京、蚌埠至南京3條快速郵路，形成合肥、蕪湖、蚌埠“全夜航”省內(nèi)三大區(qū)域集散中心。每天凌晨3點(diǎn)，員工就趕到南京進(jìn)行郵件交換，原來(lái)全省只有14個(gè)市、27個(gè)縣能趕上“全夜航”，調(diào)整后全省所有市縣局均納入“全夜航”開(kāi)通范圍，與過(guò)去相比，安徽出口全國(guó)各大中城市郵件的傳遞時(shí)間縮短了半天至一天。

　　為滿足省內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的時(shí)限需求，省公司組開(kāi)了14條省內(nèi)快速郵路，每天凌晨1點(diǎn)～3點(diǎn)在合肥集散交換，8點(diǎn)返回各市，使省內(nèi)各市間互寄的特快郵件95%達(dá)到了“次晨達(dá)”的要求。省公司要求各市局結(jié)合骨干網(wǎng)的變化優(yōu)化區(qū)鄉(xiāng)郵路，通過(guò)調(diào)整，目前，全省郵政95%的縣局郵件出口達(dá)到兩個(gè)頻次，大大加快了縣局郵件的出口速度。

　　業(yè)務(wù)宣傳：品牌影響更強(qiáng)

　　為擴(kuò)大EMS的品牌影響力，安徽省公司加大對(duì)速遞業(yè)務(wù)的宣傳投入，投入100多萬(wàn)元開(kāi)展了一系列組合式的業(yè)務(wù)宣傳。在“全夜航”轉(zhuǎn)場(chǎng)之際，召集中央駐皖和省內(nèi)主流媒體召開(kāi)了新聞通氣會(huì)，介紹“全夜航”轉(zhuǎn)場(chǎng)南京對(duì)安徽郵政速遞和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響。在安徽衛(wèi)視、安徽交通臺(tái)、安徽生活廣播電臺(tái)上播發(fā)廣告，并制作600多個(gè)易拉寶在各營(yíng)業(yè)大廳擺放。

　　如今，在合肥—南京、合肥—蚌埠、合肥—安慶、合肥—淮南、宣城—杭州等主要高速路上，人們可以看到印有劉翔形象的次晨達(dá)、次日遞高架廣告，這些戶外廣告形成了強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，擴(kuò)大了EMS的品牌影響。

　　機(jī)制創(chuàng)新：積極性更高

　　良好的機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。安徽省郵政公司在經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制上采取的配套措施，調(diào)動(dòng)了市縣局、專業(yè)公司和攬投人員的積極性。

　　省公司在集團(tuán)公司試行重點(diǎn)城市市縣一體化改革的基礎(chǔ)上先行一步，將縣局速遞人員、資產(chǎn)、收入全部納入市局管理和考核，發(fā)揮了市局在資源配置方面的作用，加強(qiáng)了對(duì)縣局的指導(dǎo)，構(gòu)建起大同城的經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)格局。同時(shí)，與縣局領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核掛鉤，使縣局能一如既往地關(guān)心支持這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　對(duì)市局速遞公司經(jīng)理則實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押考核，將壓力和動(dòng)力集于一身。為調(diào)動(dòng)各局速遞公司經(jīng)理的積極性，年初根據(jù)速遞業(yè)務(wù)收入的多少，各局公司經(jīng)理每人上繳6000元到10000元不等的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，對(duì)其業(yè)務(wù)收入、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)和損益核算進(jìn)行考核，年底根據(jù)考核結(jié)果有獎(jiǎng)有罰。

　　為體現(xiàn)“多勞多得、質(zhì)效優(yōu)先、崗位業(yè)績(jī)同個(gè)人薪酬相對(duì)等”的分配原則，各局在攬收崗?fù)菩小暗仔剑�提成”，在投遞崗?fù)菩小坝?jì)件+質(zhì)效＋特殊補(bǔ)貼”的分配方式，底薪由各局自定，提成則考慮收入的毛利率，低于最低毛利率的不提成。對(duì)投遞崗則根據(jù)投遞難度系數(shù)，重點(diǎn)考核投遞質(zhì)量，對(duì)超遠(yuǎn)程段道、存在其他特殊投遞困難和代收貨款的給予特殊補(bǔ)貼。各局根據(jù)省公司的部署，認(rèn)真測(cè)算存量和增量市場(chǎng)、投遞件數(shù)，優(yōu)化投遞段道，制定本局營(yíng)銷崗和投遞崗薪酬分配考核辦法，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，全省的攬收比重由原來(lái)的40%提高到50%，合肥、蕪湖、阜陽(yáng)等重點(diǎn)城市的及時(shí)投遞率達(dá)到90%以上。

　　“兩區(qū)一商”開(kāi)發(fā)：發(fā)展思路更寬

　　隨著地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，縣域經(jīng)濟(jì)更加活躍，“兩區(qū)一商”市場(chǎng)（經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、商品集散地）呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢(shì)頭，對(duì)速遞、物流等業(yè)務(wù)需求旺盛。為此，省公司提出“速遞領(lǐng)先，其他業(yè)務(wù)跟進(jìn)”的決策，加強(qiáng)對(duì)“兩區(qū)一商”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

　　為摸清全省“兩區(qū)一商”市場(chǎng)情況，全省郵政開(kāi)展了大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研。省公司印發(fā)了“兩區(qū)一商”調(diào)查表、大客戶用郵情況調(diào)查表，要求各局對(duì)本地工業(yè)園區(qū)的級(jí)別、產(chǎn)值、客戶用郵種類、規(guī)模、選擇何種業(yè)務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。共調(diào)研了173個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)，基本掌握了“兩區(qū)一商”的分布規(guī)模、郵政局所設(shè)置、服務(wù)水平、大客戶用郵、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和郵政市場(chǎng)占有率，在此基礎(chǔ)上，加大了對(duì)“兩區(qū)一商”的資源投入。在“兩區(qū)一商”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，新增速遞專業(yè)人員197人、攬收汽車59輛、摩托車96輛。

　　為打開(kāi)“兩區(qū)一商”市場(chǎng)，各局與市經(jīng)貿(mào)委接洽，由市經(jīng)貿(mào)委下發(fā)文件，推廣使用郵政速遞物流業(yè)務(wù)，由管委會(huì)召集園區(qū)的大客戶召開(kāi)業(yè)務(wù)推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)推介郵政速遞業(yè)務(wù)，有效地拉近了郵政和客戶的距離。各局組成了“兩區(qū)一商”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組，從其他部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、營(yíng)銷能力強(qiáng)的人員充實(shí)到項(xiàng)目組，加大營(yíng)銷公關(guān)力度，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度進(jìn)一步加快。

　　奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，全省郵政立即開(kāi)展了“客戶維護(hù)月”活動(dòng)，各局認(rèn)真整理奧運(yùn)會(huì)受限客戶信息，上門(mén)走訪大客戶，及時(shí)傳遞解禁通知。在“客戶維護(hù)月”活動(dòng)中，全省郵政共走訪客戶近5000家。一些局還組織了大客戶座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，吸引部分客戶重新回歸EMS，使一部分受影響的化妝品客戶，又從其他快遞重新回到了郵政渠道，有的客戶已經(jīng)恢復(fù)到奧運(yùn)會(huì)前的寄遞業(yè)務(wù)量。

　　今年1～10月，全省郵政“兩區(qū)一商”形成的速遞業(yè)務(wù)收入為6691.95萬(wàn)元�！皟蓞^(qū)一商”開(kāi)發(fā)對(duì)縣局速遞業(yè)務(wù)收入拉動(dòng)最為明顯，1～10月，縣局速遞業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率達(dá)22.27%，而去年上半年還是負(fù)增長(zhǎng)。

　　損益核算：管理更精細(xì)

　　今年5月1日，安徽省公司從浙江郵政引進(jìn)了速遞成本結(jié)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中的收寄信息數(shù)據(jù)的匯總分析，按照系統(tǒng)設(shè)定的公式及參數(shù)，測(cè)算各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類的利潤(rùn)水平，從而對(duì)經(jīng)營(yíng)的效益狀況進(jìn)****態(tài)監(jiān)控、分析、管理，達(dá)到明明白白做市場(chǎng)、輕輕松松管成本，該系統(tǒng)率先在合肥局試點(diǎn)，后推廣至全省郵政企業(yè)。

　　為進(jìn)一步深化責(zé)任中心損益核算，省公司制定速遞責(zé)任中心損益核算激勵(lì)考核辦法，并拿出了50萬(wàn)元工資總額考核各局速遞責(zé)任中心直接利潤(rùn)率、結(jié)算后利潤(rùn)率、邊際貢獻(xiàn)率、人工成本對(duì)收入的貢獻(xiàn)率、資產(chǎn)相關(guān)成本對(duì)收入貢獻(xiàn)率等5項(xiàng)指標(biāo)，工資總額直接用于獎(jiǎng)勵(lì)各局速遞專業(yè)從業(yè)人員。