2022—2023跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)期間，正是河北省新冠疫情最嚴(yán)峻的時(shí)候，河北省保定市高陽縣郵政分公司迎難而上、化危為機(jī)，采取“外拓走訪+廳堂微沙龍”的營銷方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類客群的精準(zhǔn)營銷。截至3月31日，該分公司新增價(jià)值存款4.36億元，完成收入計(jì)劃的110%，位居全市郵政第1位。
“普訪+精訪”
為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，高陽縣分公司采取“普訪+精訪”的方式：一方面，積極開展“村社農(nóng)家夜活動(dòng)”，通過場景搭建、與商超建聯(lián)、豐富客戶權(quán)益等做法，實(shí)現(xiàn)批量獲客；另一方面，精訪特色和重點(diǎn)客群，深入挖掘客戶的金融需求，為其推薦匹配的金融產(chǎn)品。
在活動(dòng)策劃方面，該分公司要求轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)每周至少開展兩場高端客戶微沙龍活動(dòng)，每月開展一場大型客戶節(jié)活動(dòng)。同月生日會(huì)、插花、口紅DIY、烘焙、丙烯肌理畫、攢錢大賽……各網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)推陳出新，借助豐富多彩的活動(dòng)增強(qiáng)客戶黏性，為獲客、獲金打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，高陽縣分公司圍繞養(yǎng)老、親子、商戶三類客戶開展專項(xiàng)主題營銷活動(dòng)，力求激活網(wǎng)點(diǎn)“睡眠客戶”“不動(dòng)客戶”，提升客戶價(jià)值，為網(wǎng)點(diǎn)引流。
深耕特色市場
針對(duì)商貿(mào)城紡織市場和龐口農(nóng)機(jī)配件市場等縣域特色客群，高陽縣分公司加大開發(fā)力度，以直銷銀行為抓手，堅(jiān)持做好廳堂邀約、上門走訪、活動(dòng)開展等工作，為商戶進(jìn)行資產(chǎn)配置。目前，該分公司累計(jì)開發(fā)收單商戶3311戶，戶均資產(chǎn)為4.38萬元，商戶活躍度明顯提高。高陽縣分公司緊盯轄內(nèi)企業(yè)發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)，以“郵政儲(chǔ)蓄代發(fā)工資，您的貼‘薪’服務(wù)管家”為主題開展客戶走訪。目前，累計(jì)開發(fā)代發(fā)工資客戶11家，預(yù)計(jì)年代發(fā)資金可達(dá)2600萬元。
跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)期間，高陽縣分公司通過精準(zhǔn)營銷和高效管理，取得了喜人的業(yè)績，轄內(nèi)5個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被集團(tuán)公司評(píng)為“千佳網(wǎng)點(diǎn)”。
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