（記者 柏濱豐 通訊員 郁顥）自今年6月以來，江蘇省郵政分公司先后組織所轄13個市級郵政分公司開展省內(nèi)互寄測試工作，目前已收集分析樣本信息8000余條，后續(xù)將以此為基礎(chǔ)建立競品時限數(shù)據(jù)庫，進一步促進市趟運輸改革提能增效。 

    江蘇省分公司認真貫徹集團公司董事長劉愛力調(diào)研市趟改革優(yōu)化工作講話精神，充分借鑒年初集團公司特快寄遞服務(wù)體驗實測工作經(jīng)驗，聚焦“找差距、提時限、降成本”核心目標，深化“三個視角”賦能賦效，圍繞客戶體驗，在摸排調(diào)研基礎(chǔ)上，構(gòu)建充分競爭體驗場景，以預(yù)體驗和正式體驗方式組織13個市級分公司開展省內(nèi)互寄測試工作。 

    在互寄測試中，每個市級分公司選取4個不同區(qū)域，即城區(qū)、城郊、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在下午同時段針對特快、快包和競品共7個產(chǎn)品，開展“一對多”和“多對一”點對點互寄?！耙粚Χ唷保茨呈?個區(qū)域向其他市的4個區(qū)域同時寄件，測試體驗市趟運輸進口時限；“多對一”，即某市4個區(qū)域同時向其他市某1個區(qū)域寄件，測試體驗市趟運輸出口時限。 

    在測試體驗環(huán)節(jié)中，體驗人員還重點關(guān)注了預(yù)約下單、包裝規(guī)范、預(yù)約投遞、投訴理賠等環(huán)節(jié)，全方位感知郵政產(chǎn)品、服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。江蘇省分公司對測試結(jié)果完成梳理分析后，將采取針對性措施補強競爭短板，推動客戶體驗優(yōu)化提升，全力打造寄遞競爭優(yōu)勢。

更多關(guān)于 江蘇 的信息

 江蘇郵政系統(tǒng)推進三級物流體系建設(shè)運營(2023-12-12)

 江蘇郵政助農(nóng)產(chǎn)品“上會”熱賣(2023-12-05)

 江蘇郵政大閘蟹項目告捷(2023-11-15)

 中國郵政集團有限公司江蘇省分公司2023-2024年江蘇郵政省級信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)采購項目競爭性磋商公告（二次）(2023-11-03)

 江蘇郵政開通惠農(nóng)助農(nóng)“快車道”(2023-11-03)

 江蘇郵銀協(xié)同破解農(nóng)村“融資難”(2023-10-23)

 江蘇郵政：雙線發(fā)力爭上游(2023-10-20)

 中國郵政儲蓄銀行股份有限公司江蘇省郵政儲蓄分行中國銀行保險報廣告宣傳服務(wù)采購項目成交結(jié)果公告(2023-10-13)

 中國郵政集團有限公司江蘇省分公司 “大阪-東京”境外卡轉(zhuǎn)渠道項目 招標公告(2023-09-29)

 人民網(wǎng)：郵政儲蓄銀行江蘇省郵政儲蓄分行：促進經(jīng)濟持續(xù)回升向好強健金融支撐(2023-09-21)

本站部分文章轉(zhuǎn)載于網(wǎng)上，版權(quán)歸原作者所有。如果侵犯您的權(quán)益，請Email和本站聯(lián)系!