（通訊員 趙丹于 記者 柏濱豐）根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，江蘇省無錫市郵政分公司于4月21日在全國率先開辦拼多多退貨上門攬收業(yè)務(wù)，截至6月19日已累計(jì)收寄特快郵件25萬件，僅5月31日拼多多退貨上門攬件訂單量就突破9000單。
作為試點(diǎn)城市，無錫市分公司各部門通力合作加快項(xiàng)目落地，在最短的時間內(nèi)攻克系統(tǒng)對接、設(shè)備匹配、信息推送等難題。同時，對營投部員工開展拼多多退貨上門攬收業(yè)務(wù)全流程培訓(xùn)及實(shí)操演練，確保攬投員更快掌握業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)。為確保項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量，無錫市分公司成立專項(xiàng)組，與各網(wǎng)點(diǎn)管控人員對接，并對每一份訂單進(jìn)行限時閉環(huán)管理。通過每日訂單數(shù)據(jù)分析，確定各網(wǎng)點(diǎn)拼多多訂單的密集區(qū)域與稀疏區(qū)域，制定“密集區(qū)域?qū)Ｈ藬埵铡薄跋∈鑵^(qū)域段道疊加”的運(yùn)作模式，在及時響應(yīng)率、上門攬收率達(dá)標(biāo)的同時，進(jìn)一步提升寄件方體驗(yàn)，增強(qiáng)拼多多對郵政服務(wù)的認(rèn)可度。
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