地方郵政

為特殊客戶送去“放心錢”

發(fā)布時(shí)間：2022-06-09 作者：瀏覽量：19

5月20日，郵政儲(chǔ)蓄銀行北京市延慶區(qū)支行員工田田和郭娜有一項(xiàng)重要工作，就是為轄區(qū)內(nèi)的一位特殊客戶上門送養(yǎng)老金。這樣的送款服務(wù)，延慶區(qū)支行已經(jīng)堅(jiān)持了22年。

與往常不同的是，當(dāng)前正值北京新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜的關(guān)鍵階段，不僅要確保客戶的養(yǎng)老金數(shù)額準(zhǔn)確，更要確保現(xiàn)金經(jīng)過嚴(yán)格消毒，交接過程規(guī)范安全，讓客戶用上“放心錢”。戴好口罩、手套，用消毒液噴霧對(duì)養(yǎng)老金專用款箱、錢袋子、登記本、簽字筆等進(jìn)行無死角消殺后，田田熟練地將經(jīng)過消毒處理的現(xiàn)金清點(diǎn)好，又一張張順頭順面捋好，以方便客戶根據(jù)現(xiàn)金上的盲點(diǎn)觸摸清點(diǎn)錢款。郭娜還專門為客戶多換了500元零錢。“疫情之下，老人經(jīng)常會(huì)買一些小物件，零錢方便。剛才跟曹阿姨電話溝通時(shí)，曹阿姨特意要求多換一點(diǎn)兒。”郭娜笑著說。

上午10：20，田田和郭娜乘坐郵政儲(chǔ)蓄銀行的專車點(diǎn)對(duì)點(diǎn)來到延慶區(qū)益壽苑老年公寓大門口。因疫情防控，田田和郭娜只能在大門口與曹阿姨完成養(yǎng)老金的交接?！靶√?，你們來了，每次都麻煩你們?yōu)槲覍ｉT跑一趟送養(yǎng)老金，真的太感謝了！”在院子里等候的曹阿姨在養(yǎng)老院院長的陪同下迎到大門口，笑著跟兩位姑娘打招呼。

曹阿姨視力障礙，眼睛看不見，但耳朵特別靈。“這輪疫情形勢嚴(yán)峻，阿姨您可要做好防護(hù)啊，戴口罩、勤洗手、不扎堆、不聚集。這是您這個(gè)月的養(yǎng)老金，您數(shù)數(shù)！這些現(xiàn)金都是經(jīng)過消毒處理的，您平時(shí)盡量用零錢，不找零，減少病毒通過現(xiàn)金傳播的風(fēng)險(xiǎn)！我們還給您帶來了防護(hù)口罩和一次性手套，您勤換著點(diǎn)，做好防護(hù)！”田田遞給曹阿姨“錢袋子”和物品后，郭娜用隨身攜帶的消毒噴霧器又對(duì)款箱和物品進(jìn)行了全面消毒處理。

為讓市民用上“放心錢”，郵政儲(chǔ)蓄銀行北京分行高度重視對(duì)現(xiàn)金的消毒工作，在現(xiàn)金回籠、投放、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)金消毒管理?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收付實(shí)施分隔管理，收入現(xiàn)金暫不付出，集中存放，每天上繳至上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行消毒處理。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)關(guān)閉存取款一體機(jī)的現(xiàn)金循環(huán)功能，確保投放的現(xiàn)金均經(jīng)過集中消毒處理。北京分行還倡導(dǎo)市民多采用手機(jī)銀行等電子渠道進(jìn)行支付或轉(zhuǎn)賬，減少感染病毒風(fēng)險(xiǎn)?！跬鯐造o

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